Chat dengan BNN

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Temukan jawaban untuk pertanyaan umum seputar layanan, program, dan kegiatan BNN Kota Payakumbuh.

Layanan Umum

1 Apa saja layanan yang disediakan BNN Kota Payakumbuh?
BNN Kota Payakumbuh menyediakan berbagai layanan termasuk:
  • Konsultasi dan edukasi pencegahan narkoba
  • Program rehabilitasi medis dan sosial
  • Pelaporan kasus penyalahgunaan narkotika
  • Sosialisasi dan kampanye anti narkoba
  • Pembinaan komunitas peduli anti narkoba
  • Layanan hotline 24 jam
2 Bagaimana cara menghubungi BNN Kota Payakumbuh?
Anda dapat menghubungi kami melalui:
  • Telepon: (0812) 13145442
  • Hotline Darurat: 0812-3456-7890
  • Email: bnnkpyk@gmail.com
  • Kunjungan Langsung: Kantor BNN Kota Payakumbuh
  • Media Sosial: Facebook, Instagram, Twitter, YouTube
3 Apakah layanan BNN Kota Payakumbuh gratis?
Sebagian besar layanan kami bersifat gratis, termasuk:
  • Konsultasi dan edukasi
  • Sosialisasi dan workshop
  • Layanan pelaporan
  • Program pencegahan dasar
Untuk program rehabilitasi tertentu, terdapat prosedur administrasi yang mungkin memerlukan biaya sesuai dengan regulasi pemerintah.

Rehabilitasi

1 Bagaimana cara mendaftar program rehabilitasi?
Pendaftaran program rehabilitasi dapat dilakukan dengan:
  1. Konsultasi awal melalui telepon atau kunjungan langsung
  2. Pengisian formulir pendaftaran online atau offline
  3. Asesmen oleh tim profesional kami
  4. Penentuan program rehabilitasi yang sesuai
  5. Proses administrasi dan penandatanganan persetujuan
  6. Mulai program rehabilitasi
2 Berapa lama proses rehabilitasi?
Durasi rehabilitasi bervariasi tergantung kondisi individu:
  • Program Intensif: 3-6 bulan
  • Program Rawat Jalan: 6-12 bulan
  • Program Lanjutan: 1-2 tahun
  • Pemantauan Pascarehabilitasi: Minimal 1 tahun
Setiap kasus akan dievaluasi secara individual oleh tim ahli.
3 Apakah identitas pasien rehabilitasi dirahasiakan?
Ya, kerahasiaan identitas pasien dijamin sepenuhnya. BNN Kota Payakumbuh menerapkan standar kerahasiaan yang ketat sesuai dengan peraturan perundang-undangan dan kode etik profesi. Informasi pasien hanya dapat diakses oleh tim medis dan terapis yang berwenang.

Pelaporan

1 Bagaimana cara melaporkan kasus penyalahgunaan narkoba?
Anda dapat melaporkan melalui beberapa cara:
  1. Online: Isi form laporan di website kami
  2. Telepon: Hubungi hotline 0812-3456-7890
  3. Email: Kirim laporan ke bnnkpyk@gmail.com
  4. Langsung: Kunjungi kantor BNN Kota Payakumbuh
  5. Pos Surat: Kirim surat ke alamat kantor kami
2 Apakah saya bisa melaporkan secara anonim?
Ya, pelaporan anonim diterima. Kami menghargai privasi pelapor. Namun, untuk kelancaran proses investigasi, informasi kontak yang dapat dihubungi sangat membantu. Kerahasiaan identitas pelapor dijamin.
3 Bagaimana proses tindak lanjut laporan?
Proses tindak lanjut laporan:
  1. Verifikasi dan validasi laporan (1-3 hari kerja)
  2. Penugasan tim investigasi
  3. Pengumpulan bukti dan informasi
  4. Koordinasi dengan pihak terkait
  5. Tindakan sesuai prosedur hukum
  6. Pemberitahuan hasil kepada pelapor (jika diizinkan)

Masih Ada Pertanyaan?

Jika Anda tidak menemukan jawaban yang dicari atau membutuhkan informasi lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi tim kami.

Konsultasi Langsung

Telepon

(0812) 13145442

Hotline: 0812-3456-7890

Email

bnnkpyk@gmail.com

info@bnn-payakumbuh.go.id

Jam Operasional

Senin - Jumat: 08:00 - 16:00

Sabtu: 08:00 - 12:00